Perder la tarjeta del Banco del Bienestar puede generar preocupación, ya que es el medio por el cual millones de beneficiarios reciben los apoyos de los programas sociales del Gobierno de México. Sin embargo, si tu tarjeta fue extraviada o robada, es importante mantener la calma y actuar rápidamente para proteger tu dinero y solicitar una nueva.
En este artículo te explicamos qué hacer, cómo reportar la pérdida y cómo solicitar la reposición de tu tarjeta de forma segura y sin costo.
¿Por qué es importante la tarjeta del Banco del Bienestar?
Todas las personas beneficiarias de los Programas para el Bienestar reciben sus apoyos económicos a través de esta tarjeta. Con ella pueden:
- Retirar su dinero en sucursales del Banco del Bienestar
- Utilizar cajeros automáticos
- Pagar en establecimientos que tengan terminal bancaria
Por eso, si la pierdes o te la roban, debes reportarlo lo antes posible para proteger tus recursos. ⚠️
¿Qué hacer si perdiste o te robaron tu tarjeta?
Si tu tarjeta se extravió o fue robada, sigue estos pasos:
1. Reporta inmediatamente el robo o extravío
Debes comunicarte al teléfono del Banco del Bienestar:
📞 800 900 2000
Al llamar:
- Selecciona la opción 2 (robo o extravío)
- Ten a la mano tu INE y CURP
- El personal verificará tus datos y bloqueará tu tarjeta
Al finalizar la llamada te proporcionarán un número de folio. Es muy importante guardarlo, ya que servirá para dar seguimiento a tu trámite.
También puedes solicitar el bloqueo directamente en ventanilla de alguna sucursal del banco.
2. Solicita la reposición de tu tarjeta
Después de hacer el reporte telefónico, deberás acudir a un módulo del Bienestar cercano a tu domicilio.
Ahí tendrás que:
- Llenar un formato simple de reposición
- Entregar tus datos para que se procese la solicitud
Posteriormente, el sistema generará tu nueva tarjeta y la delegación del Bienestar te avisará cuando esté lista para recogerla.
¿Puedo retirar mi dinero aunque no tenga la tarjeta? 💰
Sí. Un punto importante es que tu apoyo no se pierde ni se suspende mientras esperas la reposición.
Si necesitas retirar tu dinero, puedes hacerlo directamente en ventanilla del Banco del Bienestar, presentando:
- Tu identificación oficial (INE)
- Tu número de beneficiario
De esta forma, seguirás recibiendo tu pensión o apoyo económico sin interrupciones.
Contacto según el programa al que pertenezcas
Después de reportar tu tarjeta al banco, también puedes comunicarte con la dependencia correspondiente para dar seguimiento.
Pensiones y programas sociales
- Pensión para adultos mayores
- Pensión para personas con discapacidad
- Pensión Mujeres Bienestar
- Sembrando Vida
- Programa para Madres Trabajadoras
📞 Teléfono: 800 639 4264
Becas para el Bienestar
- Beca de Educación Básica
- Beca Benito Juárez
- Jóvenes Escribiendo el Futuro
La atención se brinda de manera presencial en oficinas y módulos.
Puedes localizar el más cercano aquí:
🔎 buscador.becasbenitojuarez.gob.mx/cedes
Otros programas
La Escuela es Nuestra
📧 laescuela@nube.gob.mx
Jóvenes Construyendo el Futuro
📞 079
Producción para el Bienestar
📞 800 822 676
Bienpesca
📞 669 915 6900
Extensiones: 5864, 58642 y 58613
Recomendaciones para proteger tu tarjeta
Una vez que tengas tu nueva tarjeta, toma en cuenta estas recomendaciones:
✔️ Guárdala en un lugar seguro
✔️ Nunca compartas tu NIP
✔️ No compartas tu número de tarjeta o CLABE
✔️ Evita proporcionar datos personales a desconocidos
Recuerda que el Banco del Bienestar es la institución encargada de entregar los apoyos sin intermediarios y sin comisiones.
Continúan los pagos de los programas del Bienestar
Actualmente continúan realizándose los depósitos de diversos programas sociales, entre ellos:
- Pensiones del Bienestar
- Programa de Madres Trabajadoras
- Sembrando Vida
De acuerdo con datos oficiales, ya se han realizado más de 9.4 millones de pagos, lo que representa una inversión social superior a 58 mil millones de pesos.
💡 Mantente siempre informado a través de canales oficiales, ya que esto te ayudará a proteger tus apoyos y evitar problemas con tus pagos.